Υπηρεσίες


Τρόποι πληρωμής

Στα καταστήματα LOLA δεχόμαστε πληρωμές με όλες τις πιστωτικές κάρτες. Ειδικότερα, για τις πιστωτικές κάρτες ελληνικής έκδοσης ισχύουν οι εξής προσφορές:

  • 4 άτοκες δόσεις με αγορές από € 150,00 έως € 449

  • 8 άτοκες δόσεις για αγορές από € 450,00 έως € 749

  • 12 άτοκες δόσεις για αγορές από € 750,00

  • Επίσης, δεχόμαστε τις διατακτικές της Εταιρίας Edenred (μόνο στα καταστήματα της Αττικής)

Δωρεάν επιδιορθώσεις

ΔΩΡΟΚΑΡΤΑ

Κάντε ένα δώρο με αξία και στιλ, μια δωροκάρτα LOLA! Το ιδιαίτερο αυτό δώρο- ιδανικό αν δεν έχετε πολύ χρόνο στη διάθεσή σας – έχει πολύ όμορφη συσκευασία & αν επιθυμείτε μπορούμε να το στείλουμε εμείς στον παραλήπτη.

Οποιαδήποτε μικρή ή μεγάλη επιδιόρθωση χρειάζεται αυτό που αγοράσετε, αναλαμβάνουμε να την πραγματοποιήσουμε, χωρίς χρέωση, ακόμα και στις περιόδους εκπτώσεων. Να είστε σίγουρες ότι το αποτέλεσμα θα είναι άψογο αφού στην εταιρία λειτουργεί ειδικό τμήμα επιδιορθώσεων. Η παράδοση των επιδιορθωμένων ενδυμάτων γίνεται εντός μιας εβδομάδας, από το κατάστημα αγοράς, εκτός και αν εσείς μας υποδείξετε κάποιο άλλο κατάστημα LOLA.

Επιστροφές - Αλλαγές

Αυτό που χαρακτηρίζει την διαδικασία αλλαγών και επιστροφών στα καταστήματά μας είναι η ευελιξία!

  • Σε περίπτωση που θέλετε να αλλάξετε κάποιο είδος που αγοράσατε, μπορείτε να το κάνετε μέσα σε 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς, όλες τις εργάσιμες ημέρες και ώρες της εβδομάδας.

  • Αν κάποιο είδος είναι ελαττωματικό, τότε μπορείτε είτε να το αλλάξετε με άλλο είδος ή να σας επιστρέψουμε το ποσό που έχετε πληρώσει.

  • Απλά και στις δύο παραπάνω περιπτώσεις, προσέξτε να έχετε μαζί σας την απόδειξη αγοράς ή την κάρτα αλλαγής. Επίσης, το προϊόν πρέπει να φέρει επάνω όλα τα διακριτικά της Εταιρίας (ετικέτες) και να είναι σε άριστη κατάσταση.

  • Σημειώστε ότι δεν αλλάζονται είδη τα οποία έχουν μεταποιηθεί (πχ κόντεμα, στένεμα κλπ) μετά από δικό σας αίτημα.

  • Για τις αλλαγές στα corners LOLA στα Attica Department Stores απευθυνθείτε στη διεύθυνση των πολυκαταστημάτων.

Πρόγραμμα Πιστότητας

ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

  • Με την εγγραφή στο πρόγραμμα, για κάθε 1 € πληρωμής, συγκεντρώνετε 1 πόντο (1 € = 1ποντος). Συγκεντρώνοντας συγκεκριμένο αριθμό πόντων, κερδίζετε επιταγές έκπτωσης, τις οποίες μπορείτε να εξαργυρώνετε σε επόμενες αγορές.

  • Κατά την εγγραφή σας, καταχωρούνται τα προσωπικά σας στοιχεία σε ειδικό λογισμικό της εταιρείας και σας παρέχετε ένας Προσωπικός Αριθμός απαραίτητος κατά την διάρκεια των επόμενων συναλλαγών σας.

  • Η συγκέντρωση πόντων, η έκδοση και η εξαργύρωση επιταγών έκπτωσης πραγματοποιούνται με τις αγορές σας αποκλειστικά και μόνο στο Δίκτυο Καταστημάτων της ΛΟΛΑ ΑΒΕΕ (πάντοτε μέσα στα πλαίσια που ορίζονται κάθε φορά από την εταιρεία και σας γνωστοποιούνται). Το πρόγραμμα δεν εφαρμόζεται για αγορές στα shops in shop που διατηρεί η εταιρεία σε πολυκαταστήματα ανά την Ελλάδα καθώς και στα καταστήματα που λειτουργούν με το σύστημα του franchise.

Το πρόγραμμα δεν εφαρμόζεται για αγορές στα eshops in shop που διατηρεί η εταιρεία σε πολυκαταστήματα ανα την Ελλάδα καθώς και στα καταστήματα που λειτουργούν με το σύστημα του franchise.

  • Μοναδική υποχρέωση του συμμετέχοντος προκειμένου να απολαύσει τα προνόμια του προγράμματος, είναι η γνωστοποίηση στα ταμεία των καταστημάτων LOLA του ονοματεπωνύμου του και του Προσωπικού του Αριθμού. Χωρίς την χρήση του Προσωπικού Αριθμού δεν είναι δυνατή η συγκέντρωση πόντων.

  • Σε καμία περίπτωση ο αριθμός των πόντων και το δικαίωμα έκπτωσης δεν μπορούν να εξαργυρωθούν με χρήματα. • Εφόσον οι πόντοι εξαργυρωθούν, δεν επιστρέφονται.

  • Σε περίπτωση που γίνει επιστροφή είδους με επιστροφή χρημάτων, οι αντίστοιχοι πόντοι αφαιρούνται από το σύνολο των εξαργυρώσιμων πόντων.

  • H εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς το σύστημα ανταμοιβής και να διαφοροποιεί το ύψος επιβράβευσης των αγορών.

ΛΗΞΗ - ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ

  • Η εταιρεία ΛΟΛΑ ΑΒΕΕ έχει το δικαίωμα να καταγγείλει οποτεδήποτε, χωρίς προειδοποίηση ή αιτιολογία, την παρούσα σύμβαση ( ή και να απαγορεύσει οποιαδήποτε χρήση της κάρτας).

  • Ο συμμετέχων απολαμβάνει προνόμια για όσο χρονικό διάστημα το πρόγραμμα προνομίων της ΛΟΛΑ ΑΒΕΕ βρίσκεται σε ισχύ. Η εταιρεία διατηρεί κάθε δικαίωμα να προσδιορίζει και να μεταβάλλει αυτό το χρονικό διάστημα κατά την διακριτική της ευχέρεια.

  • Η εταιρεία ΛΟΛΑ ΑΒΕΕ δικαιούται να τροποποιεί μονομερώς οποιονδήποτε όρο της παρούσας σύμβασης, συμπεριλαμβανομένου και του τρόπου υπολογισμού των πόντων και του ύψους επιβράβευσης αγορών, χωρίς να επηρεάζονται οι πόντοι που έχουν ήδη συγκεντρωθεί. Η εταιρεία διατηρεί κάθε δικαίωμα να τροποποιήσει ή και να τερματίσει το πρόγραμμα προνομίων. Οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση θα γνωστοποιείται στον κάτοχο με κάθε πρόσφορο μέσο στα στοιχεία επικοινωνίας που έχει αυτός δηλώσει στην παρούσα αίτηση του ή με ανάρτηση της οποιασδήποτε τροποποίησης εντός των καταστημάτων της εταιρείας ή στην επίσημη ιστοσελίδα της.

  • Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για απώλεια πόντων ή σφάλματα που μπορεί να προκύψουν από λανθασμένη, καταχρηστική ή κακή χρήση του προγράμματος από τον συμμετέχοντα. Επίσης δεν φέρει ευθύνη για λάθη που μπορεί να προκύψουν λόγω ανωτέρας βίας, πιθανής βλάβης ή και απώλειας δεδομένων.

  • Εάν για οποιονδήποτε λόγο η εταιρεία τροποποιήσει μέρος ή το σύνολο των όρων του προγράμματος ή παύσει το πρόγραμμα προνομίων, ο συμμετέχων ουδεμία αξίωση διατηρεί κατά της εταιρείας, εφόσον ήδη με το παρόν αναγνωρίζει ότι πρόκειται για πρόγραμμα προνομίων που παρέχεται από ελευθεριότητα της εταιρείας.

  • Οι πόντοι παραγράφονται μετά από 2 χρόνια.